Condiciones de Servicio

1 Aceptación de las Condiciones

Estas Condiciones constituyen un acuerdo entre FlowMap Dev · Jesús Camero (“el Proveedor”, “nosotros”) y la persona o entidad que accede a nuestros servicios (“el Cliente”, “el Usuario”). El uso de los servicios implica la aceptación plena de estas Condiciones. Cuando exista un contrato o propuesta específica firmada con el Cliente, dicho documento prevalecerá sobre estas Condiciones en lo que corresponda.

2 Descripción del servicio

Ofrecemos servicios y soluciones de software que pueden incluir, entre otros:

• Desarrollo de aplicaciones web y a medida.
• Automatización de procesos e integración de sistemas.
• Inteligencia corporativa y análisis de información (framework S2D).
• Integraciones con servicios de terceros previamente autorizadas por el Cliente.

Podremos mejorar, modificar o descontinuar funcionalidades para evolucionar el servicio, procurando no afectar los compromisos acordados con el Cliente.

3 Cuentas y credenciales

Cuando el uso del servicio requiera credenciales de acceso, el Usuario es responsable de mantenerlas confidenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. El Usuario debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad del que tenga conocimiento.

4 Uso aceptable

El Cliente y sus usuarios se comprometen a utilizar los servicios de forma lícita y responsable. En particular, no está permitido:

• Usar los servicios con fines ilícitos o no autorizados, o para infringir derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos ajenos o interferir con la operación del servicio.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software sin autorización, salvo lo permitido por la ley.
• Sobrecargar la infraestructura o utilizar los servicios de forma abusiva.

5 Propiedad intelectual

El software, el framework S2D, su código, diseño y demás componentes desarrollados por el Proveedor son de su propiedad intelectual, salvo que un contrato específico disponga lo contrario. El Cliente conserva la titularidad de sus propios datos y contenidos, y nos concede únicamente los permisos necesarios para prestarle el servicio.

6 Datos del Cliente y confidencialidad

El tratamiento de la información se rige por nuestra Política de Privacidad y Confidencialidad, que forma parte integrante de estas Condiciones. El Cliente declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre los datos y contenidos que decide integrar a los servicios.

7 Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener la continuidad y el buen funcionamiento de los servicios; no obstante, salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio (SLA) por escrito, los servicios se prestan “tal cual” y según disponibilidad. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores externos o causas de fuerza mayor. Procuraremos minimizar su impacto y, cuando sea posible, avisar con antelación.

8 Precios y pagos

Cuando los servicios sean remunerados, los precios, la periodicidad y las condiciones de pago serán los acordados en la propuesta o contrato correspondiente. La falta de pago en los plazos convenidos podrá dar lugar a la suspensión o terminación del servicio.

9 Garantías y exención

Más allá de las garantías que exija imperativamente la ley aplicable, los servicios se ofrecen sin garantías implícitas de idoneidad para un fin particular o de funcionamiento ininterrumpido. El Cliente es responsable del uso que haga de los resultados y de las decisiones que adopte a partir de ellos.

10 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad total del Proveedor se limitará, cuando aplique, a los montos efectivamente pagados por el Cliente por el servicio afectado.

11 Vigencia y terminación

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación conforme a lo acordado. Podremos suspender o terminar el servicio ante un incumplimiento grave de estas Condiciones. A la terminación, el tratamiento y la eventual eliminación de los datos del Cliente se realizarán conforme a la Política de Privacidad y a la ley aplicable.

12 Modificaciones de las Condiciones

Podremos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en los servicios o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

13 Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable en el domicilio del Proveedor. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia y, de no lograrlo, se someterán a los tribunales o mecanismos de resolución que resulten competentes conforme a dicha legislación.

14 Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de Servicio, puedes escribirnos:

• Correo: camerojesus@gmail.com
• Teléfono: +58 414 5213444